A partir desta segunda-feira (10) passa a valer a suspensão temporária da comercialização de 26 planos de saúde de 11 operadoras definida pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). A medida foi tomada a partir das elevadas queixas relativas à cobertura assistencial. Os 26 planos, juntos, têm 75.500 beneficiários.

A ANS informou, há cinco dias, que os usuários terão a assistência regular garantida. No entanto, para que os planos voltem a ser comercializados para novos clientes, as operadoras deverão comprovar melhorias no atendimento. Paralelamente, houve a reativação de 20 planos de 11 operadoras, que ficarão liberados para comercialização a partir desta segunda-feira (10).

Monitoramento

As operadoras são avaliadas por meio do Monitoramento da Garantia de Atendimento partir das reclamações registradas pelos beneficiários nos canais da ANS. Nessa etapa, foram consideradas as queixas sobre cobertura e demoras de atendimento no segundo trimestre de 2018. De acordo com a ANS, o objetivo da suspensão é também estimular que as operadoras qualifiquem o atendimento prestado aos consumidores.

Queixas

No trimestre compreendido entre 1º de abril a 30 de junho de 2018, a ANS recebeu 17.171 reclamações de natureza assistencial. Desse total, 16.189 foram consideradas para análise pelo Programa de Monitoramento. No período, 93,2% das queixas foram resolvidas pela mediação feita pela ANS via Notificação de Intermediação Preliminar (NIP), garantindo respostas aos problemas dos consumidores.


Lista

SALUTAR SAÚDE SEGURADORA S/A
Salutar Clássico Adesão Enfermaria Sem Co-Part ou Franquia
EXECUTIVO
Salutar Clássico Empresarial Enf Sem Co-Part ou Franquia
Especial Adesão sem Coparticipação sem Franquia
Executivo Adesão sem Coparticipação sem Franquia

SAÚDE SIM LTDA
Sim Exato Ade RI ESC
Sim Certo Ade R1 ESC

UNIMED ANGRA DOS REIS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO
Uniplan Coletivo ENF

UNIMED NORTE/NORDESTE-FEDERAÇÃO INTERFEDERATIVA DAS SOCIEDADES COOPERATIVAS DE TRABALHO MÉDICO
Coletivo Por Adesão Plus
Coletivo Por Adesão Enfermaria
Coletivo Por Adesão Apart
Coletivo Por Adesão
Coletivo Por Adesão Básico - UNNE
Coletivo Empresarial - Referência

AMI - ASSISTÊNCIA MÉDICA INFANTIL LTDA
Master I - Enfermaria
Ouro I - Enfermaria

PAME - ASSOCIAÇÃO DE ASSISTÊNCIA PLENA EM SAÚDE
Rubi 210 DF
Rubi 310
Safira 207

SAMOC S.A. - SOCIEDADE ASSISTENCIAL MÉDICA E ODONTO CIRÚRGICA
Ambulatorial Hospitalar S/Obstetrícia Individual - RJ

GAMEC - GRUPO DE ASSISTÊNCIA MEDICA EMPRESARIAL DO CEARÁ LTDA
Plano Standard VIP

AMENO ASSISTÊNCIA MÉDICA S/S LTDA
Plano Regional Global

SAUDE CASSEB ASSISTENCIA MEDICA LTDA
Saúde Casseb Praia de Jauá Enfer sem Coparticipação
Saúde Casseb Praia de Ondina Apart sem Coparticipação

COOPUS PLANOS DE SAÚDE LTDA
130.1.3 IF
130.1.3